Politique de confidentialité

1. Données que Nous Collectons

Comme nous sélectionnons avec soin nos blouses en dentelle et jeans taille haute, nous collectons uniquement les données nécessaires pour offrir une expérience raffinée :

• Informations d’identification : Nom, prénom, adresse email (comme celle utilisée pour contacter [email protected])
• Détails de commande : Adresse de livraison, historique d’achats (comme vos préférences pour les crop tops dentelle ou les débardeurs brillants)
• Informations de paiement : Traitées de manière sécurisée par nos partenaires de paiement (Visa, MasterCard, JCB, PayPal), sans stockage sur nos serveurs
• Données de navigation : Comme nous étudions la coupe de nos jeans slim & skinny, nous analysons (de manière anonymisée) votre interaction avec raffinoux.com

2. Utilisation de Vos Données

Nous utilisons vos informations avec la même délicatesse que celle apportée à nos collections :

• Traiter vos commandes avec la précision de nos emballages pour blouses en dentelle
• Personnaliser nos recommandations (comme suggérer un débardeur imprimé qui compléterait votre panier)
• Améliorer continuellement notre site, comme nous perfectionnons la coupe de nos shorts taille basse
• Vous informer des promotions et nouvelles collections, si vous y avez consenti
• Assurer la sécurité de nos transactions, avec un cryptage comparable à celui de nos systèmes de paiement

3. Partage des Données

Nous partageons vos données avec le même discernement que nous mettons à sélectionner nos fournisseurs :

• Prestataires de services : Transporteurs pour la livraison (uniquement les informations nécessaires), processeurs de paiement
• Obligations légales : Comme nos jeans doivent répondre à des normes précises, nous pouvons être amenés à divulguer des informations si la loi l’exige

Vos données ne sont jamais vendues, comme nous ne compromettons jamais la qualité de nos produits.

4. Stockage et Sécurité

Nous protégeons vos données avec la même vigilance que celle accordée à nos collections les plus fragiles :

• Cryptage SSL 256-bit : Comme nous protégeons les dentelles de nos blouses
• Durée de conservation : Limitée au temps nécessaire, comme nous renouvelons régulièrement nos gammes
• Localisation : Principalement au sein de l’UE, avec des garanties équivalentes pour les transferts hors UE (pour nos clientes internationales)

5. Vos Droits

Comme vous choisissez entre un jean bleu ou noir, vous avez le contrôle sur vos données :

• Accès et rectification : Consulter et mettre à jour vos informations
• Suppression : Demander l’effacement de vos données, sous réserve d’obligations légales
• Opposition : Vous désabonner de nos communications
• Portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré

Pour exercer ces droits, contactez-nous à [email protected] avec la même attention que notre service client montpelliérain.

6. Cookies et Technologies de Suivi

Comme nos clientes assortissent un crop top manches longues avec le bon accessoire, nous utilisons des cookies pour harmoniser votre expérience :

• Cookies essentiels : Comme la coupe basique de nos débardeurs, indispensables au fonctionnement
• Cookies analytiques : Pour comprendre les préférences, comme nous étudions les tendances de nos jeans slim & skinny
• Cookies marketing : Pour personnaliser les offres (vous pouvez les refuser comme vous choisiriez de ne pas porter de brillants)

Vous pouvez gérer ces préférences dans les paramètres de votre navigateur, avec la même facilité que choisir entre livraison standard ou express.

7. Modifications de Cette Politique

Comme nous actualisons nos collections (passant des blouses plissées aux crop tops dentelle selon les saisons), nous pouvons mettre à jour cette politique. Les changements seront communiqués avec la transparence de nos tissus les plus fins.